Politica de Returnare

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie să justificați decizia.

Termenul de retragere

Cele 14 zile curg de la data la care intrați în posesia fizică a produsului. Pentru a vă retrage, ne informați în acest interval printr-o declarație neechivocă (email sau formularul de mai jos).

Condiții

• Produsul să fie returnat complet (accesorii, cabluri, manuale), în stare bună.
• Recomandăm păstrarea ambalajului original.
• Costul returului este suportat de client, dacă nu s-a convenit altfel.

Rambursarea

Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați, folosind aceeași modalitate de plată. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și au fost desigilate, conform art. 16 din OUG 34/2014.

Cum returnați

Completați formularul de retragere și trimiteți-l la suport@yahimtools.ro. Vă răspundem cu instrucțiunile de returnare.